Mijn Klacht:
Gisteren heb ik swapfiets 3x gebeld en heb 3x 20minuten in de wacht gehangen. Vandaag dacht ik als vanouds er eindelijk heen te gaan(Bilderdijkkade) omdat de ketting van mijn fiets eraf ligttandwiel kapot. Normaal kon ik meteen terrecht. Nu houden zij mijn fiets tot woensdag en wordt hij pas woensdag gemaakt. Hierdoor ben ik genoodzaakt een ov fiets te huren wat mij tot woensdag 17.50 euro kost, dit is meer kosten dan een hele maand swapfiets..
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat Swapfiets de onkosten van 17.50 voor de ov fiets vergoed aan mij
