Mijn Klacht:
Ik moet voor een korte tijd naar het buitenland verhuizen. Hiervoor wou ik mijn swapfiets abonnement opzeggen. Zegt mevrouw opeens tegen mij dat als ik in de toekomst binnen 6 maanden weer een abonnement wil hebben dat ik 60 euro opstartkosten moet betalen! Waarom? Omdat ze het vervelend vinden als klanten komen en gaan, dus moet je klanten die willen blijven extra belasten. Ik heb ze gezegd dat ik op die manier nóóit meer een abonnement bij swapfiets hoef te hebben. Als nieuwe klant betaal je geen opstartkosten, maar als ik in de toekomst HUN weer geld wil geven om een fiets te huren moet ik extra betalen voor niets! Belachelijk. Ik en mijn vriend huren nooit meer bij swapfiets. Heb toch al goedkopere fietsverhuurders gevonden.
Gewenste Oplossing:
Geen 60 euro opstartkosten
