Mijn Klacht:

Afgelopen zomer is mijn Suzuki Alto via de Mobiliteitsservice gerepareerd bij Suzuki Luyks te Amsterdam Zuid Oost. Bij het op halen heb ik besproken dat ik graag mijn auto bij hen in onderhoud wilde vanwege het feit dat ik in Amsterdam woon. Ik heb met Suzuki Luyks Zuid Oost (Keienbergweg 111) op 22 december een afspraak voor de VOS onderhoudsbeurt en APK. Terwijl ik wacht wordt mij na ongeveer 10 minuten verteld dat de monteur niet in mijn auto wil zitten en dat het bedrijf zijn mening moet respecteren. Ik heb de auto de woensdag ervoor uitgezogen, van binnen uitgesopt, mijn 82 jarige moeder heeft de ramen gezeemd en bovendien heb ik de auto de dag ervoor die woensdag nog bij de wasstraat laten wassen.
Vandaag heb ik mijn auto bij Autoplaza Berenkoog gebracht, mijn auto heeft de VOS onderhoudsbeurt gehad en is APK gekeurd! Bij het ophalen hoor ik van de monteur geen enkel klacht, of opmerking over de staat van mijn auto.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat een automonteur in dienst van Suzuki, mijn Suzuki Alto die al jaren in de service is bij een erkende Suzuki dealer niet mag weigeren voor de jaarlijkse APK en service beurt. Ik wil graag een reactie van Suzuki Luyks n.a.v. mijn klacht.