Mijn Klacht:

De snelheidsmeter (speedsensor) van mijn Suzuki Swift 1.3 is in drie jaar tijd twee keer vervangen (2012 en 2015). De plaatselijke Suzuki dealer stelt een snelheidsmeter nog nooit te hebben vervangen, aangezien dit volgens hen nooit voorkomt. Het met (regelmaat) defect gaan van de snelheidsmeter moet aldus niet mogelijk zijn. De gevolgen van een defecte snelheidsmeter zijn levensgevaarlijke situaties op de weg doordat de stuurbekrachtiging uitvalt. Daarnaast is de snelheid niet meer te regelen, wat een veilige verkeersparticipatie in gevaar brengt, en tevens het risico op verkeersboetes sterk vergroot. Bovendien kost het regelmatig vervangen van de speedsensor het nodige.

Vlak na reparatie van de snelheidsmeter bleek het ruitenwisser-mechaniek defect. Kosten reparatie: 400 euro! Voor een auto van nog geen 8 jaar jong is een defect ruitenwisser-mechaniek zeer uitzonderlijk. Volgens de meeste bronnen dient een ruitenwisser-mechaniek 15 tot 20 jaar mee te gaan. De Suzuki dealer (te Musselkanaal) heeft een coulance regeling aangevraagd. Suzuki heeft de coulance aanvraag echter afgewezen omdat de auto te oud zou zijn, wat een drogreden is, aangezien coulance regelingen juist bedoeld zijn voor defecten na de garantiejaren, en tevens voor uitzonderlijke defecten zoals beschreven.

Gewenste Oplossing:

Van Suzuki verwacht ik een coulance regeling.