Mijn Klacht:
Op de website Groupon wordt er van Sushi2learn een sushiworkshop aangeboden. Op het moment van aankoop leek het allemaal er goed uit te zien, met zelfs een nette website. In oktober 2016 de groupon coupon gekocht en op half november de reservering gedaan bij Sushi2learn voor 5 maart 2017. Uiteindelijk eind december een e-mail ontvangen van Groupon dat er tijdelijk geen reserveringen gemaakt kunnen worden tot half januari (wat dus niet meer van toepassing was op ons). Op 4 maart 2017 tijdens het uitprinten van de Groupon, toch nog maar eens gekeken naar de website. En toen begon het feest: De website was offline, op Facebook was de pagina verwijderd en op Groupon was geen verdere informatie. Op Zondag 5 maart 2017 toch nog maar verder gezorgd en daar kwamen de eerste verhalen al naar boven, ”oplichting” klonk de titel. Bedrijf blijkt niet te bestaan en de locatie is een kerk/ gemeenschapscentrum, niet echt een sushi locatie dus. Omdat wij niks hebben vernomen van Groupon er toch maar naar toe gegaan en zoals je waarschijnlijk al verwacht, er was Helemaal niks! Alle deuren op slot, geen sushi te bekennen. Wel stonden er nog 4 auto’s vol met mensen hopeloos te wachten in de hoop dat er wel degelijk iets was. Helaas niet dus! Dat betekend onkosten gemaakt, want het was op locatie in Breda, het was tijdens etenstijd (18:00-21:00) dus toch eten moeten halen, want supermarkten sluiten ook op tijd op zondag. Op 6 maart 2017 contact (e-mail en telefoon) opgenomen met Groupon en zij erkennen dat het probleem bekend is en de enige oplossing die ze bieden is geld terug en een slappe tegoedbon van €10,-. Daarmee is het probleem dus nog steeds niet opgelost en zijn er waarschijnlijk nog veel mensen die slachtoffer worden!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als erkend wordt dat dit bedrijf niet bestaat door het overal op internet te vermelden ofwel door Groupon de klanten te mailen. Daarnaast zijn de reiskosten die we met 4 personen hebben moeten maken niet eens in de buurt van de 10 euro, die overigens in een tegoedbon wordt uitgekeerd en waar je dus niks mee kan. Daar mag ten eerste een nette reactie van komen van Groupon waarin zij aangeven wat ze met dit probleem hebben gedaan en gaan doen en ten tweede mag er een normale vergoeding tegenover staan (alles beter dan een tegoedbon van €10).
