[email protected] op 13 augustus 2013 over Suprieur in de categorie klachtmelden, Mobiele Telefonie
Op 13 augustus 2013 e-mail naar melder met juiste gegevens Privilege gestuurd.
Deze oplossing slaat kant nog wal. Suprieur BV heeft 70.00 Euro van mijn rekening afgeschreven en nu wordt er gesproken over Privilege,waar ik dan contact mee moet opnemen. Dit lijkt...
Een klant van Suprieur heeft problemen ervaren met ongewenste afschrijvingen van zijn rekening, ondanks dat zijn telefooncontract is afgelopen en zijn rekening bij ABN-AMRO is geblokkeerd. De firma heeft toch een bedrag van 70 euro weten af te schrijven via een andere girorekening, wat de klant heeft doen besluiten om de Consumentenbond in te lichten. De klacht is inmiddels opgelost.
Het betreft de firma Superieur.bv
mijn telefooncontract loopt af op 01-09-2013.
De rekening van deze firma via de ABN-AMRO geblokkereerd.
Echter deze firma weet dan weer via een andere weg weer
70.00 Euro van mijn rekening af te schrijven via een annder girorekening. Dus weer naar de bank om dit weer te blokkeeren.
Over dit bovenstaande zal ik de Consumentebond inlichten,waar ik lid van ben.
Wil met deze clup verder niks te maken hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suprieur over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2013 om 10:13 geantwoord
Op 13 augustus 2013 e-mail naar melder met juiste gegevens Privilege gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Suprieur beoordeeld.
Heeft op 13 augustus 2013 om 20:44 geantwoord
Deze oplossing slaat kant nog wal. Suprieur BV heeft 70.00 Euro van mijn rekening afgeschreven en nu wordt er gesproken over Privilege,waar ik dan contact mee moet opnemen. Dit lijkt sterk op afschuiven!! Gisteren stukken gestuurd naar Hr.P.v.Osch,Manager Service Center van Seprieur BV. E-mail welke ik heb gekregen is ondertekend door Herman (zonder achternaam) van Pretium Webcare!
Dit maakt de verwarring alleen maar groter!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
