Klacht: opzeggen abonnement

waterval1 op 13 maart 2012 over Suprieur in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Suprieur has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2013
Bedrijf Suprieur
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 13 maart 2012

Een klant van Suprieur heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn mobiele telefoon, waaronder geen gehoor bij inkomende oproepen en problemen bij het uitbellen. Na een frustrerende ervaring met het opzeggen van zijn abonnement, waarbij hij geen gehoor kreeg van de klantenservice en de schuld bij de provider werd gelegd, heeft hij zijn onvrede geuit. Uiteindelijk is de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Met veel pijn en moeite heb ik mij over laten halen tot suprieur bellen …..kastje geplaatst ….en dan na veel gehannes werkt het eindelijk ……wordt gebeld op een onjuist moment voor verlenging , met de vraag heeft uw nog klachten …..en op dat moment werkte het dus …en nu na een half jaar …alleen maar problemen met de telefoon . wordt gebeld neem op en geen gehoor , als ik wil bellen gaat de telefoon niet over …..dus ik ben er klaar mee , ik wil mijn abonnement opzeggen , en dat kan dan gewoon niet ……schandalig , als je de storing meldt dan geven ze de provider de schuld ….

Gewenste Oplossing:

opzeggen abonnement met directe ingang

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie