Hans vd Akker op 23 april 2013 over Suprieur in de categorie Mobiele Telefonie
Gebeld met melder op 8 juli 2013, de technische dienst neemt contact op met melder.
Een klant van Suprieur ervaart al enkele maanden problemen met zijn telefoonverbinding, waardoor hij regelmatig de modem moet resetten om weer contact te krijgen. Hij vraagt om hulp van een technicus om het probleem op te lossen en hoopt op een verbetering van zijn situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal maanden last dat ik geen contact heb met de telefoon.
Ik moet dagelijks een stekker uit de modem of ander kastje halen om weer contact te hebben. Andere mensen kennen mij niet bereiken. Ik telefooneer via internet.
Ik heb geen verstand van die handel.
Ken er iemand langs komen met eventueel nieuwe spullen dat alles weer normaal doet als vroeger?
NVT.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Suprieur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suprieur over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Suprieur nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2013 om 10:01 geantwoord
Gebeld met melder op 8 juli 2013, de technische dienst neemt contact op met melder.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
