Hi Femke, Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend om te horen! Helaas kan de klacht alleen behandeld worden door de desbetreffende winkel. Ik begrijp volkomen dat dit niet goed uit komt, daarom raad ik je aan eerst even telefonisch contact...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen week heb ik een tas gekocht in de supertrash store in Den Bosch. Na de tas een dag te hebben gebruikt zag ik dat de hengsels volledig loslaten aan beide kanten. Door de lijm die verroest lijkt ziet het er ook nog vies uit. Wij komen uit Zeeland en kunnen de tas nu niet ruilen.
Nieuwe tas of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supertrash nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2015 om 16:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
