Romy123 op 24 januari 2013 over Supertrash in de categorie klachtmelden, Kledingwinkels
Er zal een nieuw strikje worden toegestuurd
Een klant van Supertrash heeft een klacht ingediend over laarsjes die na ongeveer vier maanden en zes keer dragen al defect zijn. Tijdens het winkelen is de strik van de laarsjes afgevallen en de klant vindt het onacceptabel dat het product zo snel stuk is gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de laarsjes ongeveer 4 maanden en heb ze misschien 6x aangehad en de strik is dr tijdens het winkelen afgevallen en ik heb hem niet meer kunnen vinden, ik vind het geen stijl dat de laarsjes nu al stuk zijn!
2 nieuwe strikjes voor het geval er weer 1 afvalt en lijm waarmee ze echt goed vast blijven zitten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2013 om 11:59 geantwoord
Er zal een nieuw strikje worden toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
