mushu1610 op 28 maart 2018 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 8 maart artikelen ter waarde van € 179,85 retour gestuurd naar Supertrash, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en Messenger, blijft een reactie van het bedrijf uit.
Ik heb artikelen retour gestuurd op 8 maart t.w.v. € 179,85. Hiervan heb ik ook nog geen geld retour van ontvangen. Ik heb al gemaild, maar krijg geen reactie erop. Daarnaast via Messenger ook geprobeerd contact te krijgen.
Graag geld terug of de artikelen. Want ik heb ervoor betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
