Klacht: weigert vouchers te betalen na drie jaar

[email protected] op 19 april 2023 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 april 2023

Een klant van supersaver.nl heeft drie jaar geleden een reis geboekt en een voorschot van € 1233,- betaald. Na annulering van de reis vanwege corona ontving de klant vouchers, maar het verzoek om terugbetaling van het voorschot is niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

drie jaar geleden reis geboekt. € 1233,– voorschot betaald. boekingsnummer L266KV en boekingsreferentie vlucht J4vcmr. Reis geannuleerd vanweg corona en vouchers gekregen. Om terugbetaling gevraagd maar dat lukt dus niet.

Gewenste Oplossing:

met terugbetaling van het voorschot van € 1233,--

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM