Klacht: waardeloze service

noetvanderlinden op 30 maart 2018 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn moeder had per ongeluk haar naam verkeerd ingevuld op de ticket. geprobeerd naar supersaver te bellen, eindelijk aan de lijn. doen ze niet aan naamwijzigingen en moeten we de ticket annuleren en een hele nieuwe kopen die inmiddels 2x zo duur is. naam aanpassen moet toch mogelijk zijn tegen betaling… dit gaat echt te ver!

Gewenste Oplossing:

als wij een nieuw ticket kunnen krijgen met juiste naam tegen bepaalde kosten maar niet een volledig nieuw ticket!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Noet van der Linden, namens Groeten van MAX neem ik graag eens contact met u op. Wellicht kunnen we u helpen met het oplossen van deze klacht. Zou u mij uw contactgegevens kunnen mailen als u dit leest? Ik hoor heel graag het hele verhaal. Hartelijke groet, Myrthe (redactie Groeten van MAX), [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM