Klacht over supersaver.nl: Vliegtickets gekoch…

Mijn Klacht:

Wij hebben via supersaver vliegtickets gekocht van seam reap naar sinaoukville. Een paar dagen van te voren bericht dat de vlucht gewijzigd was, prima maar daarna en zelfs op de dag van vertek geen enkele info en ook via mail en telefoon geen contact met supersaver te krijgen.Uiteindelijk naar de luchthaven gegaan waar we er achter kwamen dat deze hele vlucht niet bestaat. We proberen nu al 4 maanden om ons geld 110 euro terug te krijgen, maar steeds als we supersaver mailen krijgen we bericht dat we geduld moeten hebben. Ik vindt het belachelijk dat een gerenomeerd bedrijf als supersaver niets doet voor zijn klanten, je koopt dus iets wat niet bestaat en geld terug geven ho maar!
Reserveringsnummer bij supersaver is: pggcf1

Gewenste Oplossing:

Als we ons geld retour krijgen, en excuses van supersaver voor de enorm slechte behandeling van hun klanten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - En als reactie , krijg je een mail dat ze geen reactie vd airline hebben gekregen en daardoor geen geld terug kunnen geven. Wij krijgen alleen geld terug als we een geschreven brief van de airline hebben die de vlucht heeft geannuleerd. Dit is uiteraard onmogelijk, wij hebben namelijk een ticket gekocht bij supersaver en niet bij de airline. Supersaver heeft ons geld gekregen dient ons ook terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Vliegtickets gekocht waarvan vlucht niet bestaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over supersaver.nl

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets