Klacht: Verkeerde retourdatum

Michellefreeke1980 op 20 juli 2016 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekt voor 24/7 amsterdam – lodz, 29/7 lodz amsterdam. Na het afrekenen de tickets geprint en binnen 5 minuten een mail eruit gedaan met screenshot van mijn boeking en de retourdatum op het ticket 29/8! Ticket kan niet ingeboekt worden naar 29/7, na telefonisch contact met een super slecht verstaanbaar customer service center de wanhoop nabij.

Gewenste Oplossing:

Als het ticket naar de juiste datum kan worden gezet zoals zij beweren op de site zou dit mogelijk moeten zijn binnen 3 dagen ...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM