Klacht: Onbereikbaar voor problemen

Bobvanulsen op 15 maart 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Supersaver is niet te bereiken. Telefoonnummer werkt niet en email wordt niet op gereageerd. Volgens de site kunnen ze het niet aan en zeggem ze dat ze in het contact met vliegmaatschappijen een behandelingstijd van 6 tot 8 weken hebben. In het geval van een accuut probleem heb je niets aam deze travel agency. Wij willen onze tickets omboeken. De vliegmaatschappij verwijst ons naar de travel agency en deze is dus niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als onze vlucht wordt omgeboekt of wanneer wij het geld terug krijgen voor de omboeking.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bobvanulsen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM