Klacht: Gelogen over kosten bagage

[email protected] op 12 januari 2019 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste supersaver,

Toen ik mijn vlucht bij jullie onlne wilde boeken wisten we nog niet hoeveel bagage we mee wilde nemen. Ik heb gebeld en gevraagd naar de mogelijkheden. Jullie zeiden.dat ik ook eerst mn ticket kon.boeken en daarna pas hoefde te besluiten. Ik kon het makkelijk achteraf regelen. Ik vroeg gelijk of daar extra kosten aan zaten en jullie gaven aan.dat dit niet het geval is. Ik bel jullie zojuist en nu hoor ik.dat we 400!! Euro.moeten betalen als we 2 koffers in totaal meewillen. Dit is oplichterij want we kunnen.geen kant op. Ik wil een passende.oplossing

Gewenste Oplossing:

Koffers mee tegen nornaal tarief

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM