Klacht: geen restitutie die wel toegezegd is

bart66 op 07 september 2020 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vueling heeft onze vlucht naar Bilbao, gepland 04-08, geannuleerd. Geboekt via Supersaver op 28-02. Op 28-07 jl. bevestiging van refund gekregen met de mededeling dat restitutie 7 dagen kan duren. 07-09 nog niks ontvangen. Op mijn e-mails geen enkele reactie. Overigens heb ik alleen een bevestiging van restitutie van de kosten van de vlucht. Ik eis daarnaast ook restitutie van bijkomende kosten zoals bijvoorbeeld incheckkosten bagage.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het totale bedrag (231 euro) is teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bart66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM