Klacht: bad communication

Ixor op 30 oktober 2017 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

gisteren geprobeerd vlucht te boeken, trage site, betaling geweigerd, geen mail confirmatie in inbox …
day after 900€ lichter en alle mails blijkbaar in spam
ondertussen andere vlucht geboekt en geconfirmeerd

en nu dubbele boeking – no refund-acties no alternative
customer service in India with no empathy en ook geen creatieve oplossingen
their answer : my hands are tight

Gewenste Oplossing:

refund of twv bedrag andere vlucht
spam ???? wie kijkt hier nu in zeker als je snel moet boeken omdat de prijzen per minuut de lucht ingaan ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM