Klachtenbrief voor Superkeukens

Onderwerp: Juridische klacht wegens onvoldoende uitvoering van keukeninrichting door Superkeukens

[Ontvanger's Adres]

[Superkeukens Adres]

Datum: 20-12-2024

Geachte heer of mevrouw,

Op 1 augustus 2024 zou bij mij thuis een keuken worden geïnstalleerd door uw firma Superkeukens. Sinds die dag hebben zich echter diverse problemen voorgedaan waarover ik herhaaldelijk met uw organisatie heb gecommuniceerd, echter zonder succes.

Ten eerste hebben meerdere defecten geconstateerd bij de levering en installatie, waaronder een kapot aanrechtblad, scheef opgehangen kastjes, ontoereikend kitwerk en een onjuist geleverde afzuigkap. Ondanks diverse pogingen tot reparatie en vervanging zijn er tot op heden nog diverse issues niet opgelost.

Daarnaast zijn de communicatie en servicekwaliteit van uw kant ver beneden de maat. Contact wordt weinig tot niet onderhouden, zelfs na mijn persoonlijk bezoek aan uw winkel en diverse telefonische klachten. De beloofde follow-up blijft uit, en ik blijf achter met een onvolledig geïnstalleerde keuken.

Conform artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, kunt u aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van deze wanprestatie. Ik verzoek u daarom om op korte termijn alsnog de volledige en correcte installatie van de keuken te voltooien, tot in het kleinste detail.

Vanwege de hinder die ik van deze situatie heb ondervonden – waaronder het moeten koken zonder deugdelijk afzuigsysteem, wat heeft geleid tot beschadiging aan muren en plafond – verzoek ik u tevens om een passende compensatieregeling te bieden.

In de hoop op een snel en bevredigend antwoord op deze klacht, verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Adres]

[E-Mail]

[Telefoonnummer]