Klachtenbrief voor Superkeukens

Betreffend: Juridische brief op basis van klachten - Keukenblad ten laste van Superkeukens

Superkeukens
[Klantenservice Adres]
[Stad, Postcode]
[Datum]

Beste klantenservice van Superkeukens,

Ik stuur deze brief namens mijn cliënt, Erik, om een klacht in te dienen over het keukenblad dat hij precies twee jaar geleden bij u heeft aangeschaft. Het blad vertoont ongewoon bobbelende en opgedikte patronen, wat ons doet geloven dat er een productiefout heeft plaatsgevonden.

U heeft eerder aangegeven dat vochtproblemen niet onder de garantie vallen en dat we een beroep moeten doen op onze eigen verzekering. Hiermee zijn we echter absoluut niet akkoord. Het is namelijk zeer waarschijnlijk dat dit defect is voortgekomen uit een productiefout, en niet simpelweg uit het gebruik van de keuken in de afgelopen twee jaar.

Het is noodzakelijk om te vermelden dat volgens Artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, het product dat u verkoopt in overeenstemming moet zijn met het contract van koop. Aangezien het keukenblad duidelijke productiefouten vertoont, is er sprake van strijdigheid met deze bepaling.

Daarnaast stipuleert Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek dat de consument recht heeft op gratis herstel of vervanging als het product niet goed functioneert binnen de garantietermijn.

Op basis van deze argumenten eisen we dat u uw verantwoordelijkheid neemt en een passende oplossing biedt voor dit probleem.

We hopen op uw snelle reactie en medewerking om dit probleem op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Handtekening]