schotland op 27 juli 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld. Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen. De support desk is te...
Een klant heeft op 26 juni 2012 een fotoboek besteld bij Superfoto.nl, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om informatie te verkrijgen, bleef de communicatie onbeantwoord en ontving de klant alleen marketingmails. De klacht is inmiddels opgelost.
op 26/06/2012 een fotoboek besteld en na verschillende mails die niet beantwoord werden en meerdere telefoontjes waar ze mij steeds bevestigden dat het boek onderweg was heb ik nog steeds niet ontvangen. ze durven wel nog mails sturen met acties!!!
Ik zou supergraag mijn fotoboek ontvangen, indien dit niet mogelijk is graag mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2013 om 14:40 geantwoord
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld.
Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen.
De support desk is te bereiken via https://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Superfoto
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
