bartoerlemans op 11 juni 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld. Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen. De support desk is te...
Een klant heeft op 21 mei 2012 een fotoboek besteld bij Superfoto.nl, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. Na een eerste e-mailontvangst waarin werd beloofd dat een collega naar de kwestie zou kijken, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks het versturen van twee aanvullende e-mails.
fotoboek besteld,21-05-2012 nog steeds niets ontvangen naar mijn eerste email is er op gereageerd dat er een collega naar zou kijken, maar na een periode niets meer gehoord hebben nog 2x een mail gestuurd en daar helemaal niks op gehoord
contact met mij opnemen en alsnog mijn fotoboek opsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Bart, Uit onze gegevens blijkt dat onze helpdesk u een email heeft gestuurd met uitleg over de reden van vertraging. Heeft u uw bestelling ondertussen ontvangen? Met vriendelijke groet, Het Superfoto team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2013 om 14:41 geantwoord
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld.
Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen.
De support desk is te bereiken via https://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Superfoto
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
