Mijn Klacht:
Op 16 maart een bestelling geplaatst bij Superdrogist. Op de website stond aangegeven dat er nog 800 producten op voorraad waren. Vervolgens bleef het een aantal dagen stil totdat ik op 19 maart een e-mail kreeg met daarin dat mijn bestelling verzonden was (zonder tracktrace).
Op zondag 22 maart kreeg ik ineens een Whatsapp bericht binnen dat de producten die ik besteld had niet meer op voorraad waren en of het oke was als ze mij hetzelfde product van een ander merk zouden toesturen. Ik vond dit raar omdat ik al een mail had ontvangen dat mijn bestelling verzonden was.
Ik ben hiermee akkoord gegaan maar ik heb (26 maart inmiddels) geen bericht terug ontvangen dat ze het gingen regelen. Op mijn berichten reageren ze ook niet.
Als je op Google reviews kijkt zie je dat er veel mensen zijn die ook gedupeerd zijn door dit bedrijf (wel betalen, niks ontvangen), en de goeie reviews zijn opgesteld door mensen van deze webshop zelf. Schandalig dat deze webshop nog niet uit de lucht is gehaald
Gewenste Oplossing:
Producten ontvangen of geld terug.
