Mijn Klacht:
Op 15 november 2021 heb ik een bestelling t.w.v. €25 geplaatst en kreeg een paar dagen later doodleuk te horen dat de levering kwijt was geraakt.
Pas een week later kreeg ik een reactie waarin alternatieve producten werden aangeboden. Aangezien ik hier geen interesse in had heb ik om restitutie van het betaalde bedrag gevraagd.
Inmiddels zijn we 4 weken verder. Op de laatste 4 e-mails van mij heb ik niet eens meer een reactie ontvangen. Ik ben dan ook enorm teleurgesteld in de service van Superdrogist. Ik bestel al heel wat jaren online producten, maar heb nog nooit eerder zo een slechte service meegemaakt…
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de €25 die ik betaald heb voor de producten die ik nooit geleverd heb gekregen.
