Klacht: Superdrogist licht mensen op

ElizabethEl op 20 januari 2024 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 januari 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij SuperDrogist.com ter waarde van 66 euro, maar heeft het item niet ontvangen en geen informatie over de verzending gekregen. De klant meldt dat er geen reactie komt op e-mails en dat het telefoonnummer van het bedrijf niet bereikbaar is. Daarnaast is het betaalde bedrag nog niet teruggestort en blijft het onduidelijk of er ooit een terugbetaling of informatie over de bestelling zal komen.

Mijn Klacht:

Item bestelt bij Superdrogist t.w.v. 66,-. Helaas niet geleverd, geen informatie of verzendlink gekregen. Daarbij reageren ze niet op mails en is het telefoonnummer niet bereikbaar. Het geld wat ik heb betaald is niet teruggestort en op vragen of terugbetaling of (überhaupt) informatie over de bestelling reageren ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ElizabethEl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM