Klacht: Onbetrouwbaar, niet bereikbaar, site vol leugens!

RobynVK op 30 december 2021 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij SuperDrogist.com met de belofte deze de volgende dag te ontvangen, maar na een week is de bestelling nog steeds niet geleverd en is het geld niet teruggestort. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie en heeft inmiddels een klacht ingediend bij de betaalservice Mollie en overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Bestel hier NIET!

Vorige week een bestelling geplaatst bij superdrogist.com omdat erbij stond dat als het voor een bepaalde tijd besteld was, ik de bestelling de volgende dag binnen zou krijgen. Ik had de bestelling dan ook echt de volgende dag nodig. Je kunt het al raden… nu een week later heb ik en de bestelling nog niet binnen (die heb ik elders moeten halen) of mijn geld niet terug.

Ze reageren NERGENS op en ik heb een klacht ingediend bij de betaalservice Mollie. Ook ben ik alvast langsgeweest bij de politie voor een dossier-opmaak voor aangifte en morgen ga ik de daadwerkelijke aangifte doen als ik dan mijn geld nog niet terug heb op mijn rekening. Ook zal ik dan contact opnemen met diverse media en alle instanties die mijn verhaal maar willen horen. Iedereen mag van mij namelijk weten dat dit een malafide webwinkel is. Ik zal dan ook iedereen die nog geld of producten krijgt van dit bedrijf oproepen voor een gezamelijke aanklacht. Samen staan wij sterk.

1 ster, omdat geen ster geen optie was, maar dit bedrijf is natuurlijk geen enkele ster waard.

Superdrogist.com jullie krijgen een melding van deze review. Mijn advies zou dan ook zijn om direct mijn geld (€46,99) terug te storten en anders de (gerechtelijke) gevolgen te dragen.

‐—–‐—————–

3 weken geleden deze review geplaatst en nog steeds geen contact gekregen met SuperDrogist.com

Aangifte was al gedaan en ik heb nul response gekregen op mijn berichten en e-mail’s dat de overeenkomst ontbonden en geannuleerd moest worden omdat ze zich niet aan de schriftelijke overeenkomst gehouden hebben zoals de bijvoorbeeld de levertijd. Ik heb de bestelling waar ik niks meer aan heb na 3 weken radiostilte binnengekregen. Terugsturen voordat ik mijn geld terug heb is voor mij geen optie, ik wil dan eerst mijn geld terug (€46,99). Anders kan ik naar mijn geld fluiten. Het hele internet staat al vol met klachten over SuperDrogist.com en dit malifide bedrijf MOET gestopt worden. Veel mensen hebben hun bestelling zelfs nooit gehad terwijl ze wel betaald hebben en wachten al maanden op reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil eerst mijn geld teruggestort hebben en daarna een retourbon ontvangen zodat ik het pakket kosteloos naar SuperDrogist.com terug kan sturen. Ik ga niet akkoord met het opsturen van het pakket voordat ik mijn geld terug heb. Dit omdat het internet vol staat met klachten over retourzendingen die nooit (of deels!) Terug zijn betaald aan de klant terwijl ze wel de bestelling terug hebben gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobynVK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM