Klacht: Helaas nog steeds niks ontvangen!

Dan maar aangifte op 17 maart 2021 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestellen gaat prima. Maar voor 18:00 besteld morgen in huis betekend op deze site dat je je geld kwijt ben. Kreeg netjes een link met de tt. Deze heeft nu al bijna 3 weken de zelfde status. Uw pakket is aangemeld, maar nog niet ontvangen door de vervoerder. Na verschillende emails eindelijk een automatisch bericht terug gekregen dat ze het pakket wel opgestuurd hebben, maar dat de vervoerder deze is kwijt geraakt. Er zou een onderzoek gestart worden. Hierna nooit meer wat gehoord. Inmiddels aangifte gedaan van online oplichting. Hopelijk zijn er meer mensen die deze stap gaan nemen zodat deze oplichtersbende ofline gehaald wordt!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling volledig wordt bezorgd, of het volledige bedrag (€51,38 terug gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Dan maar aangifte

5 jaren geleden - Update: Inmiddels al weer 10 dagen geleden aangifte gedaan van oplichting. Daarna elke dag emails en whatsapp berichten gestuurd. Uiteindelijk kreeg ik een anoniem telefoontje van Jan van de klantenservice. Ze hadden mijn pakket wel degelijk opgestuurd, maar die is uiteindelijk kwijt geraakt bij DHL. Dus wilden ze het pakket alsnog versturen, maar wat blijkt? de producten zijn nu ineens niet meer op voorraad! Gelukkig hebben ze wel vergelijkbare producten werd er verteld. Uiteraard gekozen om het geld terug te laten storten. Gelukkig heb ik dit nu ook ontvangen! Tip voor gedupeerde: Helaas dat het zo moet, maar na het doen van aangifte en het dagelijks stalken van de klantenservice heb ik uiteindelijk mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door Dan maar aangifte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM