Laila Kaya op 12 april 2023 over SuperDrogist.com in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 7 maart waspoeder besteld en direct €34 betaald, maar heeft na meer dan een maand nog steeds geen levering ontvangen. Het bedrijf heeft slechts één keer gecommuniceerd over een wachtende voorraad, maar verder geen contact meer gehad. Ook op verzoek om terugbetaling wordt niet gereageerd.
Op 7-3 waspoeder besteld en direct €34 betaald.
Ze hebben 1 x gereageerd dat ze op nieuwe voorraad aan het wachten zijn en dan direct verstuurd zou worden.
Ruim een maand verder en niets. Ze reageren ook niet.
Ook op verzoek terugbetaling wordt niet gereageerd
M’n geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
