Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij SuperDrogist.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de bewering van het bedrijf dat de bestelling is verzonden, heeft de klant geen track & trace-nummer ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken via de opgegeven contactkanalen.
Bestelling geplaatst, betaald, nooit iets ontvangen. Ordernummer 03204. Is volgens superdrogist verzonden. Geen track trace nummer gekregen. Nooit bereikbaar op de op hun website vermelde kanalen.
Geld terug of klacht volgt bij de Europese commissie.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SuperDrogist.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SuperDrogist.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
