Wilma van der Duim op 06 mei 2021 over Superdeals in de categorie Deal-Sites
Een klant van Superdeals heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice over het retourneren van twee bh's, die niet gepast zijn. Ondanks het verzoek om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, ontvangt de klant alleen een aanbod van 20% terugbetaling, waar hij het niet mee eens is.
Met de klantenservice aantal keren gemaild over een product (2 bh’s) die ik terug wil sturen. Heb deze zelfs niet gepast en ik wil mijn aankoopbedrag terug.
Nu krijg ik een mail (aldoor in het Engels) dat ik 20% terug kan ontvangen, hier ben ik het niet mee eens.
aankoopbedrag terug, het terugsturen is al voor mijn rekening.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdeals
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdeals nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
