Sankriss op 15 oktober 2013 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 18 juli een draadloos toetsenbord besteld en betaald, maar heeft het product na drie maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks zes e-mails en vijf telefoontjes naar de klantenservice, blijft de klant zonder oplossing en wordt er telkens om geduld gevraagd. Het geduld van de klant is inmiddels op.
Op 18 juli een draadloos toetsenbord besteld en betaald. Artikel kostte € 19,95. Nu drie maanden later nog geen toetsenbord ontvangen. Inmiddels zes mails en vijf telefoontjes verder nog niets. Elke keer is het antwoord dat ik even geduld moet hebben. Nou mijn geduld is op!!!
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdagdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
