superdeal op 04 oktober 2012 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een iPhone-adapter besteld en betaald bij Superdagdeal.nl, maar deze is niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, wat leidt tot frustratie over de onduidelijke communicatie rondom de voucher en de leveringsverplichting.
heb bestld en betaald. Wordt niet geleverd. Telefoon wordt niet opgenomen. Op e-mail wordt niet gereageerd!
Een voucher kopen wordt heel onduidelijk aangegeven en zeker als dit binnen 5 dagen moet! Ik heb betaald dus zij zijn verplicht om te leveren mijn inziens!
mijn geld terug op mijn rekening of levering alsnog doen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
