connie222 op 30 oktober 2012 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Superdagdeal.nl heeft sieraden besteld, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de voorwaarden niet goed waren gelezen, maar na het opsturen van de gevraagde voucher heeft de klant niets meer van het bedrijf vernomen. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de betaling die is gedaan.
ik heb namelijk sieraden besteld,die ik op heden niet hebt ontvangen,heb ze namelijk een mail gestuurd,en kreeg van ze te horen dat ik de voorwaarde niet goed had gelezen,maar de voucher,die ik had ontvangen naar ze te mailen.
heb ik netjes gedaan,maar ik heb niks meer van ze vernomen.
ik vind het schandalig want je betaald ervoor
mijn geld of de sieraden.ik vind dat er wat aan gedaan moet worden. het is gwoon oplichting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
