Klacht: Neem afscheid van je wallen met de Under Eye Definer! main-sdd-under-eye-definer-09062013 1 € 15,00

kweetutniet op 14 augustus 2013 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 augustus 2013

Een klant van Superdagdeal.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van het product "Under Eye Definer" dat beloofd was om wallen te verminderen. De klant is teleurgesteld omdat het product nog niet is geleverd, ondanks eerdere communicatie dat dit al had moeten gebeuren. Het bedrijf heeft excuses aangeboden voor de miscommunicatie met de leverancier en heeft aangegeven dat de zending nu pas de volgende dinsdag zal plaatsvinden.

Mijn Klacht:

GEEN WALLEN KWIJT MAAR MIJN GELD.
SUPERDAGDEAL IS OOK GOLDENDEAL.
DIT BERICHT ONTVANGEN 6-8-2013

Beste,
We bereiken u helaas met het volgende bericht.
We weten dat wij u gecommuniceerd hadden dat het product reeds geleverd had moeten zijn.
Onze oprechte excuses hiervoor aangezien wij u moeten mededelen dat door miscommunicatie met de leverancier de zending helaas pas aankomende dinsdag verzonden word.
Het spijt ons dat wij u verkeerd hebben voorgelicht.
Helaas waren wij verkeerd op de hoogte gebracht door onze leverancier, hierdoor hebben wij u helaas weer verkeerd op de hoogte gebracht.
De producten worden aankomende dinsdag alsnog allemaal verzonden.
We begrijpen dat dit enige frustratie bij u kan oproepen aangezien het vervelend is dat u nog steeds moet wachten op uw product alleen is de onduidelijkheid nu verholpen.
We hopen dat u begrip heeft voor de situatie ook al weten wij dat dit veel gevraagd is op het moment.
Nogmaals onze oprechte excuses voor alle ongemakken.
Met vriendelijke groet,
GoldenDeals
Arnout Eggen
Salesmedewerker
Contactgegevens:
GoldenDeals
Postbus 279
1270 AG Huizen
Tel: +31 (0) 355 433 049
Fax: +31 (0) 842 219 206
Kvk: 32111117
Email: [email protected]
Website: www.goldendeals.nl

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG EN SNEL GRAAG..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM