Hekertv op 07 november 2012 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een bladblazer besteld bij superdagdeal.nl, met de belofte dat deze binnen vijf dagen geleverd zou worden. Na contact met de klantenservice bleek er een vertraging te zijn, terwijl hetzelfde product opnieuw werd aangeboden met dezelfde levertijd. De klant heeft inmiddels zelf de bladeren kunnen vegen.
Bestelling geplaatst (een bladblazer) bij superdagdeal.nl de afspraak was dat het product binnen 5 dagen geleverd zou worden. Helaas contact gehad en er was een vertraging op de levering. Toch bieden ze het zelfde product nogmaals aan en weer met het aanbod van binnen 5 dagen geleverd.
Heb inmiddels de bladeren al kunnen vegen.
Product leveren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
