Klacht: Bestelling geplaatst

Regina 1991 op 01 november 2021 over Superdagdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 november 2021

Een klant heeft op vrijdag en zaterdag een bestelling geplaatst via mavlino.store, dat samenwerkt met Superdagdeal.nl. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en geen reactie gekregen, terwijl er wordt aangegeven dat de klantenservice 24/7 bereikbaar is. De klant vraagt zich af of de site betrouwbaar is, aangezien er problemen zijn met de communicatie en het ontvangen van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb vrijdag en zaterdag bestelling geplaatst via mavlino.store en zie dat Superdagdeals samen werken. Paar keer gemaild omdat ik geen bevestigingsmail heb ontvangen, meteen gemaild geen reactie terwijl er staat 24/7 bereikbaar. en er staat vandaag bestelt morgen in huis. Is dit wel een vertrouwelijke site?. ik heb maar naar mavlino.store gemaild want via Superdagdeals wordt gezegd dat het niet de juiste mail is.

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als er gewoon gereageerd wordt op de mail, en zeker wil zijn dat mijn bestelling en van andere nog binnen gaan komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superdagdeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superdagdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Regina 1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM