Een klant van Supercoop heeft geklaagd over het verwijderen van stickers van artikelen bij de kassa, omdat er geen gelijke artikelen gekocht mogen worden. De klant vraagt zich af waar deze regel is vastgelegd en uitte frustratie over het gebrek aan leidinggevenden in de winkel.
keurig 6 stickers op artikelen geplakt, gaat de juf achter de kassa ze er afhalen er mogen geen dezelfde artikelen gekocht worden. waar staat dat? en dan zijn ze nog kwaad dat je de boodschappen laat staan. hebben ze liever dat ik 6x naar binnen ga 1 blikje koop en dan pin? geen leidinggevende te bekenne nee die zijn er niet.
personeel duidelijk instrueren
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
