Klacht: Na betaling diamanten voor HayDay ingenomen.

Boer Piet op 19 april 2019 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 19 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16 april diamanten gekocht en niet gekregen na veel zoeken teruggave gevonden en terruggekregen, maar moest eerst 24 uur wachten. Na melding goedkeuring terruggave en voordat het geld op mijn rekening stond heb ik op 18 april opnieuw diamanten gekocht en gekregen maar vanmorgen had ik -13 diamanten. De diamanten die ik gekocht heb zijn ingenomen. Het is niet duidelijk hoe je een klacht door kan geven want alles is in het Engels en dat ken ik niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nederlands klantenservice of telefoonnummer heb en mijn diamanten terug heb.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM