Klacht: Super onvriendelijk bedrijf

Brigitte1971 op 16 januari 2024 over Jameskeuzecadeaus.nl in de categorie Cadeaushop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 16 januari 2024

Een klant heeft via een uitzendbureau een cadeau besteld, maar maakte een fout bij het huisnummer. Ondanks dat het poststuk retour is gezonden naar de afzender, ontvangt de klant niets terug. De klant vindt het onterecht dat er geen service wordt geboden, gezien het bedrijf voldoende winst maakt op dergelijke opdrachten.

Mijn Klacht:

Via uitzendbureau een cadeau mogen uitzoeken, tja en wat voor een lijst.. maar gegeven paard etc
Schaar uitgezocht besteld, schijnbaar een fout gemaakt bij het huisnr 35 ipv 28 , erg merkwaardig want postcode was wel ok.
Is het poststuk dus zoek geraakt maar bij onderzoek staat er duidelijk dat het retour is gezonden naar afzender ennomdat ook zij het niet hebben ontvangen… krijg ik niets
Had mijn adres maar goed moeten invullen.
Als ik het niet heb en verzender heeft het niet zou je zeggen we geven de klant het voordeel va de twijfel als service , want wij verdienen zat aanzit soort mega opdrachten… maar helaas

Gewenste Oplossing:

Als nog het bestelde cadeautje ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jameskeuzecadeaus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jameskeuzecadeaus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brigitte1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM