Klacht: wel of niet betalen gebruikte handdoeken

IsabelleB op 16 september 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
SunWeb has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Het bedrag van 24,- euro wordt binnen twee weken naar u teruggestort. Let op, klacht.nl is openbaar. Uw rekeningnummer staat op dit moment dus ook openbaar. Wij raden u aan om dit in de toekomst via de mail [email protected] aan...

Bedrijf SunWeb
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 16 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dit bericht is bestemd voor Marleen van de Customer Service van Sunweb. Zoals afgesproken, laat ik u via deze mail weten dat het totale bedrag van de gebruikte handdoeken 24,– euro bedraagt. Ons bankrekeningnummer is: NL39ABNA0459687417. Bedankt voor het correct afhandelen van onze klacht.

Gewenste Oplossing:

Niet van toepassing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 16 september 2014 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het bedrag van 24,- euro wordt binnen twee weken naar u teruggestort. Let op, klacht.nl is openbaar. Uw rekeningnummer staat op dit moment dus ook openbaar. Wij raden u aan om dit in de toekomst via de mail [email protected] aan ons door te geven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM