Klacht over SunWeb: Weer houdt Sunweb zich nie…

Mijn Klacht:

25/5 klacht gemeld na dat Sunweb binnen 2 weken drie reizen geannuleerd heeft, wij hiervoor 3000 betaald hebben via klacht kwam de oplossing van Sunweb dat we uiterlijk 5/6 geld teruggestort kregen , voor mij was zo de klacht opgelost helaaas vandaag weer automatisch mail bericht geld komt pas in Week 25 maar zolang kan en wil ik niet wachten ook mijn medereizigers niet we willen op vakantie onze vakantiedagen zin al ingegaan maar kunnen niet weg omdat wij op dit geld zitten te wachten , dit is schandalig ik eis per omgaande of 5/6 het geld teruggestort te krijgen.,

Kkacht is opgelost geld stond 7/6 op mijn rekening ! Blij dat we hieruit zijn gekomen !

Gewenste Oplossing:

Als het geld per omgaande uiterlijk 5/6 op mijn rekening staat

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

SunWeb

Heeft op 03 juni 2021 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paula,

Wij vinden het heel vervelend dat wij genoodzaakt zijn om uw reis voor de derde keer te moeten annuleren, wij hadden dit ook graag anders gezien. U kunt het boekingsnummer per mail versturen naar [email protected]. Dan zorgen dat wij het bedrag zo snel mogelijk op uw rekening staat.

Met vriendelijke groet,
Team Webcare Sunweb

Reactie van de melder van de klacht Ami1961

4 jaren geleden - Dit is de oude oplossing ik wil graag uiterlijk 5/6 mijn geld gestort hebben

Reactie van de melder van de klacht Ami1961

4 jaren geleden - Ik wil graag reactie van Sunweb dat mijn geld is overgemaakt boekingsnummer en rek heb ik meerdere keren gemaild

Ami1961

Heeft op 04 juni 2021 om 08:36 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Sturen steeds hetzelfde oplossing maar maken niet mijn geld over wat we zo hard nodig hebben allen het overmaken is de oplossing

Bericht van SunWeb

4 jaren geleden - Beste Paula, Ik kan je niet beloven dat het bedrag voor morgen op je rekening is teruggestort. Ik heb wel opdracht gegeven aan de afdeling om je betaling voorrang te geven. Dit betekend dat deze binnen enkele dagen wordt teruggestort. Met vriendelijke groet, Team Webcare Sunweb

Klacht: Weer houdt Sunweb zich niet aan de gemaakte afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over SunWeb

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus