Mijn Klacht:
Bericht van SunWeb
4 weken geleden – Beste mevrouw Heijink, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw bagage zoek is geraakt en dat u deze pas na 6 dagen werd teruggevonden. Ik kan me voorstellen dat dit veel ongemakken met zich meebrengt. Ik heb uw bericht doorgestuurd naar mijn collega’s van de afdeling Customer Support. Zij nemen uw klacht in behandeling. Binnen 4 weken kunt u een inhoudelijke reactie verwachten. Met vriendelijke groet, Team webcare Sunweb
Gewenste Oplossing:
reactie op korte termijn, heb lang genoeg gewacht nu en wil als klant graag serieus genomen worden.
Klantenservice hoort toch ook bij uw taak als reisorganisatie en een inhoudelijke reactie binnen 4 weken moet toch mogelijk zijn!!!
