Mijn Klacht:
Hallo. December 2019 hadden wij een reis geboekt naar kreta. Hier hebben wij rond de 1230 euro opaanbetaald. Deze reis is door corona geannuleerd! Nu was mijn voucher altijd zichtbaar in mijn sunweb. Maar nu is hij ineens niet meer te zijn. Hij zou voor de 27ste deze maand uitbetaald moeten worden. Eerverleden maand heb ik hierover contact gehad. Ze sturen je echt het bos in met mooie beloftes over een mail ontvangen met daarin de datum van uitbetaling!
Nou geloof me! Tot op heden 0,0. Wij zouden met 3 gezinnen gaan. Door hoe alles is verlopen willen wij nooit meer op vakantie met deze organisatie. Wij hadden ook nog een reisje met een andere organisatie geboekt. Dat geld is maanden geleden al uitgekeerd.
Hoe kan ik mijn voucher weet toonbaar krijgen??
Gewenste Oplossing:
Als mijn voucher uitgekeerd word of op zijn minst hier bericht over krijg.
(10)
