Gabrielle1981 op 20 mei 2013 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
is ter plaatse opgelost
Samenvatting wordt geladen...
De vakantie en het verblijf voldoet totaal niet aan de beschrijving zoals op sunweb vermeld. Bar open tot 22.00 uur. Daarna geen zelf bediening.
Overdag geen tussendoortje te verkrijgen,
De staat van onder houd van de studio is slecht.
Al met al niet wat wij gewend zijn van sunweb. Wij gaan
al jaren met sunweb
Graag zouden we in een andere accommodatie geplaatst willen worden of een
prijscompensatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van SunWeb
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Rombout, Vervelend om te lezen dat het all inclusive programma niet overeen is gekomen. Ik heb begrepen dat de klacht ter plaatse is opgelost en dat er na terugkeer in Nederland telefonisch contact met u is opgenomen. Met vriendelijke groet, Sunweb Team Webcare
Heeft op 23 mei 2013 om 13:49 geantwoord
is ter plaatse opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van SunWeb beoordeeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
