Mijn Klacht:
Wij hebben met 5 personen een reis via sunweb geboekt naar lara turkije.
Echter zijn onze vluchttijden zo ongunstig dat 2 hele dagen van onze reis kwijt zijn!!
En moeten we daarbij een tussenlanding maken in rotterdam!
Na gebeld tehebben met een medewerkster van sunweb verzekerde ze ons dat er geen oplossing mogelijk was! Omdat de vluchttijden onder voorbehoud zijn!!!
Ook prate de medewerkster steeds door me heen als ik vragen stelde opzoek na een oplossing!!
Wij hebben dit al jaren eerder mee gemaakt met sunweb!!
We wilde sunweb nou toch weer een kans geven…in de hoop dat de situatie nu wel verandert zou zijn!! Dus niet!!!
Ook hebben we contact voor het boeken gehad met een medewerker van sunweb deze verzekerde ons gunstige vliegtijden zonder tussen landing en dat we de hele 8 dagen zouden kunnej genieten van onze vakantie! Dit voeld nou als bedrog omdat vanalles dit niet waar gemaakt kan worden volgens de andere medewerkster.
Wij zijn HEEL ERG TELEURGESTELD omdat dit al de tweede keer is!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden zeer tevreden zijn als onze vluchttijden
Gunstiger zouden zijn na smorgens vroeg vertrekken vanuit nederland en savonds terug vanuit turkije.
