Mijn Klacht:
Hebben begin maart een vakantie geboekt naar bodrum turkije met een vertrektijd van 04.00u ..later is dat naar rond 10.00u gewijzigd en weer later naar rond 16.00u….Heb mijn klacht tevergeefs al bij sunweb neergelegd, kost mij een hele dag bij !! Bij last minute reizen snap ik dat er geen stoelen over zijn, maar bij boeking maart met deze wens dus niet.
Ik hoor links en rechts om mij heen dat sunweb tot op de dag van vandaag dit doet, kennissen van mij zijn zelfs voor 2 dagen benadeeld omdat de heenvlucht ook ipv s’ochtens ..s’avonds plaatsvind en de terugvlucht zelfs middernacht een dag eerder is dan gepland
Gewenste Oplossing:
indien (het is kort dag daar we vertrekken op 10 juli) sunweb klanten daadwerkelijk helpt...en niet afscheept wij kunnen er niets aandoen dat vluchten wijzigen. Onzin is dit men koopt stoelen in...en bij een boeking 6 maanden vooraf zijn die stoelen gewoon beschikbaar. Sunweb is geen kleine reisorganisatie uit of ander dorp...Men trekt en misleid bewust mensen om voor sunweb te kiezen vanwege gunstige vertrektijden waar voor je zelfs de keuze had die dag ...uit 4 vluchttijden
