Mijn Klacht:
Sunweb heeft gereageerd, absoluut! Maar wat ik een kwalijke zaak vindt van SUNWEB is dat zij mij melden dat ik rond de 24ste september een antwoord kan verwachten, dan een email of ik de foto’s van alle klachten wil opsturen. Ook allemaal gedaan, maar via allerlei omwegen, want je kan maar zoveel mb versturen. Dan 3x gevraagd via de mail of zij de gevraagde documenten hebben ontvangen, want een bevestiging hiervan is wel zo netjes. Inmiddels ook aangeklopt bij andere instanties, die mij willen helpen. Dit kan gewoon niet SUNWEB….Schande!!! Ze kunnen op de afdeling customer support wel even reageren dat alles in goede orde is ontvangen. Ik heb het verstuurd en zij blijven in gebreke door even te reageren.
1-0 voor mij… Ik vindt het echt een schandalige organisatie en dat zullen ze gaan voelen. KIjk eens op zoover, al deze mensen zullen elkaar gaan steunen, hoor… We hebben allemaal dezelfde klachten en we kennen elkaar niet eens.. HOE KAN DAT SUNWEB!!!
Gewenste Oplossing:
Schadevergoeding.. Ik heb verdriet gehad, 15 dagen lang, daar is de reisleiding van op de hoogte geweest, ander hotel aangeboden met een bijbetaling? Kom eens ff zeg,,, Al onze vakantie verlof weg,kan niets meer opnemen, stress gehad, ziek geweest van dat vreten daar, koud wat warm hoort te zijn is niet bevordelijk voor de gezondheid.
Ik eis een schade vergoeding, desnoods via een advocaat, maar dat is geen reclame voor SUNWEB
