Theunis Marijke op 25 juni 2014 over SunWeb in de categorie Online Reisbureaus
Omdat u heeft geboekt bij Sunweb België heb ik uw opmerkingen doorgestuurd naar ons kantoor in België. Mijn collega's nemen zo snel mogelijk per mail of telefonisch contact met u op.
Samenvatting wordt geladen...
Wij zouden op 24-06-2014 de terugvlucht vanuit Barcelona naar Zaventem nemen , met vluchtnummer vy 8990 , maar er liep een vertraging op van 8 uren , met als gevolg dat wij zelf tot 4 maal toe hebben moeten bellen naar jullie , zelf naar het taxibedrijf .Daar zij ons meerdere malen beloofde voor een oplossing en drankje en hapje .Dat hier helemaal geen gevolg aan gegeven is en wij daar niemand gezien hebben .
Graag zou ik hier een tussenkomst voor krijgen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar SunWeb over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door SunWeb in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat SunWeb een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2014 om 15:38 geantwoord
Omdat u heeft geboekt bij Sunweb België heb ik uw opmerkingen doorgestuurd naar ons kantoor in België. Mijn collega's nemen zo snel mogelijk per mail of telefonisch contact met u op.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
