Mijn Klacht:
Vakantie geboekt op advies van Sunweb na annulering van vorige vakantie. Vakantie van 28 mei werd een paar uur voor vertrek geannuleerd. Op 16 juni werd Griekenland geel. Contact gehad met Sunweb want we hadden ons geld nog niet terug van de vakantie van 28 mei. En wilden toch nog graag op vakantie het geld zou eind juni terug geboekt worden maar ze adviseerde om wel om meteen de nieuwe vakantie te boeken. Wij vertrouwen op Sunweb en hebben geboekt. Nog geen 11 dagen later is diezelfde vakantie € 420,00 goedkoper. Zijn hier heel erg boos over. Sunweb had ons in moeten lichten dat dit zou kunnen gebeuren. Wij zouden zelf gewacht hebben met boeken als we ons geld terug hadden maar omdat Sunweb adviseerde meteen te boeken en je aan vakantie toe bent doe je dat.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Sunweb het geld of een voucher van €420,00 terug geeft ze hebben ons verkeerd voor gelicht
